El problema puede estar en que tenéis bloqueadas las ventanas emergentes.
Eso es una acción que hace vuestro navegador para evitar que os aparezcan ventanas con información o anuncios que no deseais.
Las fichas de LIVEWORKSHEETS, por ejemplo, siempre salen en ventanas emergentes así que tenéis que permitirlas.
¿Y eso cómo se hace?
Pues muy sencillo. En un navegador como CHROME hay que hacer lo siguiente:
Bloquear o permitir las ventanas emergentes en Chrome
Google Chrome bloquea de forma predeterminada las ventanas emergentes para que no aparezcan automáticamente en tu pantalla. Al bloquear una ventana emergente, aparece el icono de ventanas emergentes bloqueadas en la barra de direcciones. También puedes permitirlas.
Activar o desactivar las ventanas emergentes
- Abre Chrome en un ordenador.
- Arriba a la derecha, haz clic en Más Configuración.
- En "Privacidad y seguridad", haz clic en Configuración de sitios web.
- Haz clic en Ventanas emergentes y redirecciones.
- En la parte superior, elige la opción Permitido o Bloqueado.
Bloquear o permitir las ventanas emergentes de un sitio específico
No todas las ventanas emergentes contienen anuncios o spam. Algunos sitios web legítimos las utilizan para mostrar parte de su contenido.